TAMPA, Fla. (WFLA) – El propietario de Olympus Pools, James Staten, promete terminar las 280 piscinas sin terminar en varios condados de Tampa Bay. Staten se sentó con la reportera de investigación del consumidor Shannon Behnken para explicar su plan para salvar su negocio y completar los fondos.
“Al final del día, la responsabilidad se detiene conmigo, y asumo toda la responsabilidad por eso”, dijo Staten.
Fue la primera entrevista para Staten, quien ha estado relativamente callado y evitado las cámaras desde que Better Call Behnken reveló la historia de los problemas de la compañía hace semanas . Desde entonces, dijo que se dio cuenta de que necesitaba ayuda para comunicarse con el público y contrató a una empresa de relaciones públicas para que lo ayudara.
Emitió un comunicado en la página de Facebook de su empresa y se sentó con Behnken para una entrevista.
Staten dice que sus problemas comenzaron con la escasez de material y mano de obra relacionada con COVID-19. Los clientes quieren saber por qué no lo vio venir y siguió aceptando nuevos negocios .
“¿Por qué aceptó efectivo por adelantado para estos fondos?” Preguntó Behnken.
“Bueno, muchos de nuestros pagos de los clientes son en efectivo, por lo que no es diferente el hecho de que pagaron en efectivo. Eso es bastante normal”, dijo Staten.
Sin embargo, dadas las circunstancias, muchos de los que pagaron por completo por las piscinas que no tienen están aún más furiosos . Staten dice que en el futuro ya no aceptará pagos en efectivo en su totalidad. Staten dice que, en el futuro, tampoco aceptará ningún contrato nuevo hasta que se terminen los existentes.
“Hemos cortado la captación de depósitos, hemos cortado el inicio de la excavación. Todo lo que nos estamos enfocando son los trabajos en construcción”, dijo Staten.
En cuanto a los propietarios enojados cansados de mirar piscinas sin terminar, Staten dice que el trabajo se hará.
“Sus piscinas se van a completar”, dijo. “Estamos trabajando incansablemente. Le prometo que no encontrará a nadie, ninguna empresa trabajando más duro. Duplicamos el tamaño de nuestro equipo de construcción interno para que podamos ser más autosuficientes y brindar un mejor servicio”, dijo Staten. .
Mientras tanto, los reguladores estatales y el Fiscal General de Florida se han involucrado y se está llevando a cabo una revisión activa de las quejas de los clientes.
“La pregunta que algunos de estos investigadores están investigando es si esto cruza la línea hacia la actividad delictiva. ¿Siente que cometió un delito aquí?” Preguntó Behnken.
“De ninguna manera. Absolutamente no. Si es un crimen cometer un error y hacer lo mejor que pueda para corregirlo. No, de ninguna manera posible”, dijo Staten.
Staten dice que dependiendo de cuánto progreso se haya hecho en la piscina de un propietario, dependerá de cuánto tiempo llevará terminar el proyecto. Staten agrega que podrían ser semanas, pero para algunos podría llevar mucho más tiempo.
