(NEXSTAR) – Walmart está tomando medidas para notificar a sus compradores en línea y en la tienda que pueden haber comprado un aerosol para la habitación posiblemente relacionado con una infección bacteriana mortal.
El martes, Walmart emitió un comunicado de prensa que detalla sus esfuerzos para enviar correos electrónicos, enviar cartas y llamar a los clientes que pueden haber comprado los productos retirados del mercado, que incluyen seis aromas diferentes de Better Homes & Gardens Essential Oil Infused Aromatherapy Room Spray with Gemstones. La compañía dijo que comenzó a contactar a los compradores el 22 de octubre, luego de que una investigación de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) determinara que una botella del aerosol con aroma a “lavanda y manzanilla” contenía una bacteria conocida por causar melioidosis, una enfermedad fatal que se observa principalmente en climas tropicales.
El CDC está investigando actualmente cuatro casos de melioidosis posiblemente relacionados con los productos retirados del mercado. Dos de los cuatro pacientes, incluido un niño, han muerto.
“Estamos comprometidos a brindar productos seguros y de alta calidad a nuestros clientes”, se lee en un comunicado emitido por Walmart el martes. “Nuestro más sentido pésame para las cuatro familias que se han visto afectadas por esta situación. La seguridad del cliente es siempre una prioridad máxima y, como parte del retiro, ponemos en práctica planes de manera proactiva para notificar a los clientes y evitar más ventas de productos mientras las agencias federales continúan con su investigación “.
Esos cuatro casos confirmados de melioidosis se informaron en Kansas, Minnesota, Texas y Georgia. Sin embargo, Walmart dijo el martes que los productos retirados del mercado estaban disponibles en “unas 55 tiendas” en todo el país. También se vendió en línea.
La compañía compartió una lista completa de las tiendas Walmart que habían vendido el aerosol para habitaciones, que estaban ubicadas en los siguientes 18 estados:
- Alabama
- Colorado
- Florida
- Georgia
- Iowa
- Illinois
- Indiana
- Kansas
- Michigan
- Misuri
- Nuevo Mexico
- Ohio
- Oklahoma
- Carolina del Sur
- Tennesse
- Texas
- Utah
- Wisconsin
La investigación de los CDC sobre el grupo de casos de melioidosis está en curso.
Además de retirar los productos y sacarlos de la venta, Walmart insta a los clientes que compraron los aerosoles para habitaciones a que devuelvan sus botellas a Walmart, empaquetadas en bolsas dobles en bolsas con cierre hermético y empaquetadas en una caja de cartón. Aquellos que devuelvan sus aerosoles para habitaciones a Walmart recibirán una tarjeta de regalo de $20, así como un reembolso completo.
Los CDC también están alertando a cualquier persona que haya usado el aerosol para que limpien cualquier ropa de cama o superficies en las que se hayan usado los productos. Aquellos que experimentan posibles síntomas de melioidosis, o aquellos que creen haber estado expuestos al producto en los últimos siete días, deben buscar atención médica.
